Политика за поверителност

Администратор на личните данни, събирани чрез този сайт (new.remonts.bg), е „РЕМОНТ ЕКСПЕРТС“ ЕООД, ЕИК 208637944, със седалище в гр. София.

Контакт по въпроси за лични данни: имейл office@remonts.bg или телефон 0888 802 618.

Данни, които ни предоставяте: когато изпратите запитване, използвате калкулатора, чата или резервирате оглед — име, телефон, имейл, град/адрес на обекта и описание на проекта.

Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, посетени страници — в сървърни логове и (само след ваше съгласие) в аналитичните инструменти по т. 4.

Маркетингова атрибуция: при посещение от реклама или търсачка запазваме в рамките на сесията параметрите на кампанията (utm, gclid, fbclid) и препращащата страница, за да знаем кой канал е довел запитването.

Обработка на запитване и изготвяне на оферта — чл. 6, пар. 1, б. „б“ от ОРЗД (стъпки по ваше искане преди сключване на договор).

Анализ на посещенията и измерване на рекламата — чл. 6, пар. 1, б. „а“ (вашето съгласие, дадено чрез банера за бисквитки). Можете да откажете — сайтът работи напълно нормално и без това съгласие.

Защита от злоупотреби и спам (ограничаване на заявки по IP) — чл. 6, пар. 1, б. „е“ (легитимен интерес).

Без ваше съгласие сайтът използва само технически необходими средства (напр. защитата от спам и запазването на избора ви за бисквитки). Следните инструменти се активират само ако натиснете „Приемам всички“ в банера:

• Google Analytics 4 — анонимизирана статистика за посещенията (Google Ireland Ltd.);
• Meta Pixel и Conversions API — измерване на ефективността на реклами във Facebook/Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.);
• Hotjar — анонимизирани топлинни карти и записи на сесии (Hotjar Ltd.).

При отказ Google Analytics работи в режим без бисквитки (Google Consent Mode) — към Google се изпращат единствено анонимизирани технически сигнали без рекламни идентификатори, които не се използват за профилиране.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като изчистите бисквитките и данните на сайта от настройките на браузъра си — при следващото посещение банерът ще се покаже отново.

Запитванията се обработват във вътрешната ни система за управление на клиенти. Технически доставчици с достъп до данни: хостинг доставчикът на сайта, доставчикът на имейл услуги (за потвърждения и известия) и — само при дадено съгласие — Google, Meta и Hotjar. При тези доставчици е възможно предаване на данни извън ЕИП при подходящи гаранции (стандартни договорни клаузи).

Не продаваме лични данни и не ги споделяме с трети лица за техни собствени цели.

Данните от запитвания съхраняваме до 24 месеца след приключване на комуникацията, освен ако не възникне договорно отношение (тогава — според законовите срокове за счетоводни и данъчни документи). Аналитичните данни се съхраняват според настройките на съответния инструмент.

Имате право на достъп до данните си, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост, възражение срещу обработка на основание легитимен интерес и оттегляне на съгласие по всяко време (без да засяга законосъобразността на обработката преди това).

За упражняване на правата си пишете на office@remonts.bg. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg).

При промени ще актуализираме тази страница и датата на последна актуализация в началото ѝ.